Claudia Gödel

Claudia Gödel hat Betriebswirtschaft für Management im Gesundheitswesen studiert. Mit ihrem Team von Leadership4doctors unterstützt sie Zahnarztpraxen in allen Bereichen der Kommunikation. In der Einzelberatung beginnt dies mit einer Analyse jedes Teammitglieds, um die Stärken der Einzelnen zu erkennen. Auf dieser Grundlage trainieren sie die Kommunikation im Team und helfen, die „richtigen Worte“ zu finden. Dabei liegt der Schwerpunkt auf Verantwortung – also die Frage kommt von der Praxisleitung und die Antwort vom Team: wer die Antwort hat, hat auch die Verantwortung. Ein weiterer Trainingsbereich ist der Service am Patienten und die hierbei verwendete Kommunikation. Sie schulen das Personal an der Rezeption und Praxismanager/Innen darin, eine Top-Service-Sprache zu entwickeln und zu den Besten zu gehören, sprich Vorbild zu sein für das ganze Team.Die Online-Kurse geben einen Einstieg und erläutern übersichtlich jeweils ein Thema - nehmen Sie sich die Zeit, diese Kurse anzuschauen – es lohnt sich!